شروط الاستخدام وسياسة النزاعات

يُثبَّت سعر كل طلب عند إنشائه لمدة محددة؛ بعد انتهائها يُلغى الطلب.
يجب أن يطابق اسم مرسل الأموال الاسم المسجل في الطلب — لا تُقبل معاملات الطرف الثالث.
لا يُرسل أي مبلغ حتى يتم التحقق من وصوله في التطبيق الرسمي؛ صورة الإيصال وحدها ليست إثباتاً.
إذا كان المبلغ الواصل أقل من المطلوب، يُنفَّذ بالمبلغ الفعلي وبنفس السعر.
إذا أدخل العميل رقم مستلم خاطئ فالمسؤولية عليه؛ نساعد لكن دون تعويض.
إذا كان الخطأ من جهتنا، يُعوَّض خلال ٢٤ ساعة.
تُحفظ صور الإيصالات وسجلات المعاملات لمدة سنة لحل النزاعات.
محاولة الاحتيال تؤدي إلى الإدراج في القائمة السوداء ورفض جميع الطلبات المستقبلية.